Cosul meu
Nu sunt produse adaugate in cos.
Politica de retur

Carp Discount are ca obiectiv vanzarea de produse de calitate, insa este constienta de faptul ca uneori ati putea fi nevoit sa returnati un produs. Trebuie sa va verificati articolele cu atentie in momentul livrarii, inainte de utilizare sau de instalare. Trebuie de asemenea sa pastrati factura de primire sau numarul de comanda, care poate fi gasit pe confirmarea comenzii Dumneavoastra sau pe coletul de livrare, deoarece pot fi utilizate ca dovada a achizitiei, in cazul oricaror solicitari ulterioare vanzarii.

Pentru orice returnare a produselor Cumparatorul trebuie sa contacteze Carp Discount la 0770 321 433 sau la comenzi@carpdiscount.ro

Returnarea produselor este acceptata daca un Cumparator se regaseste intr-una din urmatoarele situatii:

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului: • Nu este necesara o justificare; • Costurile de retur vor fi suportate de catre client.

Categoriile de produse care nu pot fi returnate decat sigilate si neutilizate: • Nade si momeli; • Fire; • Materiale PVA; • Atractanti; • Echipamente electronice;

Comanda a fost livrata gresit: • In cazul in care produsele livrate nu sunt cele comandate de tine te rugam sa ne contactezi imediat pentru a putea inlocui produsele primite cu cele corecte; • Costurile de retur vor fi suportate de catre Carp Discount; • Returnarea va fi platita de catre client doar in cazul in care acesta a completat adresa de livrare gresit.

Conditii retur: • Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit;

Modalitate returnare: • In magazinul Carp Discount; • Prin curierul partener Carp Discount (prin intermediul caruia ati primit comanda).

Returnarea banilor si schimbul produselor: • Schimbul de produse se face in masura stocului disponibil si este procesat intr-un termen maxim de 14 zile calendaristice; • Rambursarea valorii produselor returnate va fii efectuata in cel mult 14 zile calendaristice de la data efectuarii returului; • Contravaloarea rambursata poate fi virata intr-un cont bancar (daca plata s-a efectuat prin ordin de plata sau cu cardul) sau cash (in cazul achitarii cu numerar), in magazinul carp Discount; • Clientii care au achitat comanda cu numerar, la livrare, pot alege ca modalitate de returnare a acestora viramnetul bancar, in baza unui cont furnizat pe cererea de retur; • Cererea de retur este documentul in baza caruia se face returnarea banilor, asadar aceasta trebuie sa fie completata, stampilata si semnata de Cumaparator.